Spedizione e Resi

SPEDIZIONE
Le spese di consegna in tutta Italia per gioielli, orologi sono gratuite.
Modalità e spese di consegna
LUCA PLACANICA GIOIELLI accetterà solo ordini da consegnare nel territorio italiano e nella Repubblica di San Marino.
Per le consegne LUCA PLACANICA GIOIELLI si avvale di diversi corrieri.

Elaborazione dell’Ordine:
Gli ordini vengono elaborati dalle 9.00 alle 17.00 dal Lunedì al Venerdì.
Gli ordini effettuati dopo le 17.00 di Venerdì, saranno elaborati il Lunedì successivo.
Gli ordini effettuati nei giorni festivi saranno elaborati nel primo giorno lavorativo successivo.

Revisione dell’Ordine:
Per esaminare e verificare le informazioni relative ad un ordine, si prega di accedere al proprio account e visualizzarne lo status.

Monitoraggio dell’Ordine:
Dal momento in cui la merce viene spedita, è possibile visualizzare lo stato del proprio ordine attraverso il tracking code sul sito del corriere.
Tale codice ti verrà inviato da LUCA PLACANICA GIOIELLI via email al momento della spedizione.

Tempi di consegna:
I prodotti saranno consegnati tramite il corriere espresso all’indirizzo indicato dal CLIENTE al momento dell’ordine entro e non oltre 5 gg. lavorativi dalla data di ricezione da parte del CLIENTE dell’e-mail di conferma ordine inviata da LUCA PLACANICA GIOIELLI
Le consegne in Italia vengono garantite entro 5 gg dal momento della spedizione (esclusi i giorni festivi).
Per eventuali richieste, domande o commenti, si prega di scriverci a martesrlcz@gmail.com

* Spedizione del prodotto accuratamente imballato, protetto e assicurato.

DIRITTO DI RECESSO

Ai sensi dell’art. 52 del codice del Consumo, in aggiunta agli altri diritti a voi spettanti, potete recedere dal presente contratto senza giusta causa e ricevere il rimborso del prezzo versato, fatte salve le eccezioni di cui all’art. 59 del Codice del Consumo (ad esempio per l’acquisto di Prodotti appositamente personalizzati, incisi o individualizzati; per la fornitura di articoli sigillati non suscettibili di restituzione per ragioni sanitarie o igieniche cui dopo la consegna siano stati rimossi i sigilli, ecc. a meno che tali Prodotti fossero già danneggiati o difettosi al momento della consegna o siano stati consegnati in modo non corretto). Il diritto di recesso deve essere esercitato entro quattordici (14) giorni dal giorno in cui i Prodotti acquistati su lucaplacanica.it sono stati ricevuti. I prodotti devono essere restituiti entro quattordici (14) giorni dal giorno di comunicazione del recesso, mediante spedizione del pacco tramite il corriere indicato da LUCA PLACANICA GIOIELLI o tramite altro spedizioniere, solo dopo averne dato comunicazione tramite email all’indirizzo martesrlcz@gmail.com. In ogni caso, il recedente si impegna a restituire il prodotto organizzando la spedizione e/o le relative modalità di restituzione ed essendo consapevole che le spese di restituzione del prodotto sono a suo carico. Il diritto di recesso può essere esercitato solamente dai Consumatori, ovvero dalle sole persone fisiche che agiscono per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale o professionale.

Condizioni per l’esercizio del diritto di recesso
Oltre al rispetto dei termini di cui sopra, il diritto di recesso si intende esercitato correttamente qualora siano interamente rispettate le ulteriori seguenti condizioni:
a) il recedente può inviare una mail all’indirizzo martesrlcz@gmail.com per esercitare il diritto di recesso.
b) il recedente dovrà osservare nella cura dei Prodotti in suo possesso la necessaria diligenza, in caso di inadempimento, ci si riserva di dedurre il costo dell’eventuale deterioramento dei Prodotti, fino alla concorrenza del prezzo, dall’importo cui avrebbe altrimenti diritto a titolo di rimborso;
c) i prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale;
d) i prodotti resi devono essere inviati a LUCA PLACANICA GIOIELLI in una sola spedizione. LUCA PLACANICA GIOIELLI, infatti, si riserva il diritto di non accettare oggetti di uno stesso ordine resi e spediti in momenti diversi.
Se sono state rispettare tutte le condizioni richieste, LUCA PLACANICA GIOIELLI rimborserà il prezzo dei prodotti acquistati eccezion fatta per le spese di spedizione.
L’acquirente sarà ricontattato se il reso non potrà essere accettato perché non conforme alle condizioni sopra riportate. In questo caso, si potrà scegliere di riavere i prodotti acquistati a proprie spese. Nel caso di rifiuto di questa spedizione LUCA PLACANICA GIOIELLI si riserva il diritto di trattenere i prodotti e l’importo corrispondente per l’acquisto dei prodotti.

Tempi e modalità di rimborso
Dopo che LUCA PLACANICA GIOIELLI avrà ricevuto il reso e controllato che tutti i requisiti siano stati rispettati, l’acquirente riceverà una e-mail di conferma di accettazione del reso. Qualunque sia la modalità di pagamento utilizzata (carta di credito, bonifico bancario), il rimborso è attivato da LUCA PLACANICA GIOIELLI nel minore tempo possibile, e comunque entro quattordici (14) giorni dalla data in cui è venuta a conoscenza dell’esercizio del diritto di recesso, una volta verificato che il recesso sia avvenuto nel rispetto delle condizioni sopra riportate.
Il tempo effettivo per il riaccredito o la restituzione delle somme pagate per l’acquisto dei prodotti dipende dalle modalità di pagamento utilizzate:

– Acquisto con carta di credito: il tempo necessario per visualizzare il rimborso dipende dall’istituto che ha emesso la carta. La data valuta del riaccredito è la stessa dell’addebito, quindi non si subirà alcuna perdita in termini di interessi bancari.
– Acquisto tramite PayPal: il rimborso verrà effettuato sul conto PayPal e sarà immediatamente visibile. Il rimborso effettivo sulla carta di credito dal conto PayPal dipende dall’istituto che ha emesso la carta.
– Pagamento tramite contrassegno: è possibile richiedere l’accredito dell’importo tramite bonifico sul conto corrente bancario e/o postale intestato all’acquirente e/o con altra modalità concordata via e-mail contattando l’indirizzo martesrlcz@gmail.
– Pagamento tramite bonifico bancario: il rimborso avviene sul conto corrente che ha emesso il bonifico, quindi il tempo di rimborso dipende dai tempi delle banche coinvolte; normalmente il riaccredito avviene nel giro di massimo dieci (10) giorni.

In caso di regalo, il rimborso delle somme sarà eseguito nei confronti di chi ha effettuato il pagamento.
Come previsto dall’art. 56 comma 3 del D.Lgs 206/2005, modificato dal D.lgs 21/2014, LUCA PLACANICA GIOIELLI può sospendere il rimborso fino al ricevimento dei beni oppure fino all’avvenuta dimostrazione da parte del CLIENTE di aver rispedito i beni a LUCA PLACANICA GIOIELLI